Por Vânia Castro / Sesau
A Secretaria
da Saúde de Juazeiro, através da Maternidade Municipal, iniciou o projeto
‘Acolhendo’ - com duração de 1 ano - envolvendo os funcionários e as usuárias.
O objetivo é contribuir para o processo de sensibilização dos profissionais da
unidade, no sentido de garantir às pacientes e seus familiares um tratamento
digno, humanizado e de qualidade, além de implementar ações para valorização do
servidor.
O projeto foi apresentado no dia 31 de outubro para a
equipe da Maternidade. “Também queremos fortalecer os laços de convivência
entre os profissionais. Se temos trabalhadores motivados e satisfeitos, podemos
com isso qualificar os atendimentos. É fato que se os funcionários estão
estimulados, isso reflete positivamente na assistência”, explicou a assistente
social da unidade, Aleide Lima.
Para garantir um projeto de sucesso, foi elaborada
pesquisa que foi aplicada aos funcionários e às usuárias. Entre os
funcionários, vários fatores foram verificados, como o desempenho no trabalho,
relação entre os coordenadores; já em relação aos pacientes foram analisados: o
acolhimento na recepção, o tempo de espera para o atendimento, higiene da
unidade, atendimento dos profissionais, alimentação, serviços, orientação sobre
o início da amamentação, dentre outros.
Depois de examinados os resultados, foi apresentada uma programação
com várias atividades, ações, oficinas, palestras, que serão desenvolvidas
durante os próximos doze meses e direcionadas para todos que usam os serviços,
além da equipe que faz a unidade hospitalar funcionar.
Segundo a coordenadora médica da Maternidade, Fabíola
Dantas, os projetos são necessários para que os atendimentos sejam melhorados a
cada dia. “Tudo que é construído em conjunto traz resultados mais eficazes. É
importante ouvir a comunidade e os funcionários, e saber onde estamos acertando
e qual setor precisa ser modificado. Nossa intenção é ter uma equipe de
funcionários motivada e que respeite os pacientes e os colegas de trabalho”,
ressaltou.
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